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Crew pode fazer excursão com os passageiros?

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Essa é uma pergunta muito boa e, que a maioria do crew não sabe responder. A resposta é: pode e DEVE. O crew, desde que se comporte corretamente e siga as regras e instruções dadas pelo Tour Office, ajuda MUITO indo em excursão. Mas, como fazer para fazer requerimento e ir em excursão com os passageiros? Eis a questão que será respondida:

Costa Serena - Ilhabela
Tour em Ilhabela. Costa Serena 2012

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1) Vá ao Tour Office e peça o Tour Magazine, revista com todas as excursões disponíveis em cada porto. Se as TE (Tour escorts) estiverem disponíveis, pergunte como funciona e quantos dias são necessários de antecedência para fazer o requerimento. Como as regras na Costa mudam dependendo do manager, é sempre bom perguntar. Normalmente, é bom pedir com, ao menos, um cruzeiro de antecedência (se, claro, o cruzeiro ter, pelo menos, sete dias).

2) Não fique falando muito com as TE no escritório de excursões porque, dependendo do manager, ele pode dar uma bronca nelas. Vá para sua cabine e estude as excursões e selecione pelo menos três de seu interesse. (É bom dar opções porque não é sempre que se faz todas as excursões disponíveis, já que algumas são canceladas por não terem o número mínimo de passageiros).




3) No crew bar ou no mess, converse com as TE e peça dicas das melhores excursões, se você não tiver preferência por uma em especial. As TE, geralmente, já foram em todas e, como não querem vender para você, vão te dar dicas sinceras.

4) Para fazer excursão você precisa, primeiro e antes de tudo, de TEMPO DISPONÍVEL. Um crew que trabalha a noite, por exemplo, pode usar o dia dele como bem entender e, assim, fica mais fácil de conseguir ir em excursão.
Você deve se atentar à duração de horas que a excursão leva e deve calcular que este horário é aproximado. Calcule sempre uma hora e meia de atraso na volta e faça a conta para ver se não irá se atrasar para seu turno. Se você se atrasar, pode ter quase certeza que receberá um Warning!

Depois disso, peça autorização ao seu manager.  Sem isto, você não irá e, ainda, vai perder seu tempo e o das TE.

5) Assim que seu manager te dar ok e assinar a autorização, vá ao Tour Office o quanto antes e converse com as TE. Mostre a excursão que quer fazer, veja se está disponível, e ouça as orientações.

Elas irão te pedir para, na noite anterior a excursão, que você vá ao Tour Office para receber as últimas instruções e alguns materiais como o relatório, que deve ser preenchido ao final da excursão com a sua opinião sobre o guia e a excursão, um Tour Magazine e a techinical sheet, que nada mais é do que o itinerário detalhado da excursão.

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Observação importante: Você, ainda, não pode esquecer de verificar se, no dia da excursão, você não tem Port Manning. Não sabe o que é? Clique aqui e leia sobre.

As orientações das TE vão ser, geralmente:

– Você irá ser o representante da Costa na excursão. Para isto, deve se comportar adequadamente e auxiliar os hóspedes no que eles precisarem.
– Ajude a guia. Você não está indo como passageiro. Você deve ajudá-lo e ser TE por um dia. Deve contar as pessoas quando necessário, ficar ao final do grupo para ter certeza que não irá perder nenhum guest e, além disso, verificar, através da Technical sheet, se a excursão está seguindo de acordo com o que foi explicado e vendido aos hóspedes. Imagine que o guest comprou esta excursão especialmente para visitar a Sagrada Família e não a visita no final. Ele ficará bastante irritado.
Costa Serena - Palma de Maiorca
Tour em Palma de Mallorca. Costa Serena 2012
 Regras importantíssimas:
– Não se pode ir dois tripulantes na mesma excursão. Por exemplo, se eu (Tour Escort) quiser ir em excursão com meu namorado, a maioria dos managers vão pedir que cada um vá em um ônibus/barco e se encontrem no tempo livre.
Eu tive sorte porque consegui ir duas vezes com meus dois namorados tripulantes em excursão, mas, isso foi uma exceção da exceção.
– Não se pode beber, fumar ou mexer no celular excessivamente durante a excursão. Você tem que agir como se estivesse trabalhando dentro do navio.

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Eai, gostou? Agora que já sabe como é fácil fazer excursão com os passageiros, pode fazer quando quiser e puder 😉
Outra opção para visitar os lugares mais famosos dos portos é fazer excursões com o capelano (padre de bordo que é responsável, além das missas, pelo lazer dos tripulantes). Para mais informações sobre fazer excursão com outros tripulantes, clique aqui.
Na Proa da Vida - mini logo
Veja também:

 

Victória Farina - Sobre

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