Tour em Ilhabela. Costa Serena 2012
Tripulante em excursão com passageiros: é permitido?
Passos para participar de uma excursão com passageiros em um navio de cruzeiro:
1) Vá ao Tour Office e peça o Tour Magazine, revista com todas as excursões disponíveis em cada porto. Se as tour escorts estiverem disponíveis, pergunte como funciona e quantos dias são necessários de antecedência para fazer o requerimento. Como as regras na Costa mudam dependendo do gerente de excursões, é sempre bom perguntar. Normalmente, é bom pedir com, ao menos, um cruzeiro de antecedência (se, claro, o cruzeiro ter, pelo menos, sete dias).
2) Não fique falando muito com as tour escorts no escritório de excursões porque, dependendo do gerente, ele pode dar uma bronca nelas. Vá para sua cabine e estude as excursões e selecione pelo menos três de seu interesse. (É bom dar opções porque não é sempre que se faz todas as excursões disponíveis, já que algumas são canceladas por não terem o número mínimo de passageiros).
Victória em um ônibus de excursão na Europa.
Tripulante em excursão com passageiros: é permitido?
Depois disso, peça autorização ao seu gerente. Sem isto, você não irá e, ainda, vai perder seu tempo e o das tour escorts.
Elas irão te pedir para, na noite anterior a excursão, que você vá ao Tour Office para receber as últimas instruções e alguns materiais como o relatório, que deve ser preenchido ao final da excursão com a sua opinião sobre o guia e a excursão, um Tour Magazine e a techinical sheet, que nada mais é do que o itinerário detalhado da excursão.
Observação importante: Você, ainda, não pode esquecer de verificar se, no dia da excursão, você não tem Port Manning. Não sabe o que é? Clique aqui e leia sobre.
Veja nossos principais posts sobre trabalho a bordo:
- Tour escort: requisitos, tarefas, desvantagens, vantagens e privilégios
- Entrevista para tour escort em navios de cruzeiro
- STCW – O que é, pra que serve e como fazer?
- Por que trabalhar em navio é diferente (?)
Tripulante em excursão com passageiros: é permitido?
As principais orientações para participar de uma excursão com passageiros:
- Você irá ser o representante da Costa na excursão. Para isto, deve se comportar adequadamente e auxiliar os hóspedes no que eles precisarem.
- Ajude a guia. Você não está indo como passageiro. Você deve ajudá-lo e ser tour escorts por um dia. Deve contar as pessoas quando necessário, ficar ao final do grupo para ter certeza que não irá perder nenhum guest e, além disso, verificar, através da Technical sheet, se a excursão está seguindo de acordo com o que foi explicado e vendido aos hóspedes. Imagine que o guest comprou esta excursão especialmente para visitar a Sagrada Família e não a visita no final. Ele ficará bastante irritado.
Tour em Palma de Mallorca. Costa Serena 2012
Regras importantíssimas:
- Não se pode ir dois tripulantes na mesma excursão. Por exemplo, se eu (Tour Escort) quiser ir em excursão com meu namorado, a maioria dos managers vão pedir que cada um vá em um ônibus/barco e se encontrem no tempo livre.
- Eu tive sorte porque consegui ir duas vezes com meus dois namorados tripulantes em excursão, mas, isso foi uma exceção da exceção.
- Não se pode beber, fumar ou mexer no celular excessivamente durante a excursão. Você tem que agir como se estivesse trabalhando dentro do navio de cruzeiro.
- Tour escort: requisitos, tarefas, desvantagens, vantagens e privilégios
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- STCW – O que é, pra que serve e como fazer?
- Grupos de Crew no Facebook: informações, dicas e muito mais (melhor ajuda, impossível)
- Mãe de tripulante a bordo de um Navio de Cruzeiros
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