Tripulante em excursão com passageiros: é permitido?

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Atualizado em Jan 17, 2021

Por: Victória

Atualizado em Jan 17, 2021

Por: Victória

Tripulante em excursão com passageiros: é permitido? Essa é uma pergunta muito boa e que a maioria dos tripulantes de navio de cruzeiro não sabe responder. A resposta é: pode e DEVE. O tripulante, desde que se comporte corretamente e siga as regras e instruções dadas pelo Tour Office, ajuda MUITO indo em excursão. Mas, como fazer para fazer requerimento e ir em excursão com os passageiros? Eis a questão que será respondida:

 

Tripulante em excursão

Tour em Ilhabela. Costa Serena 2012

Crew Help - ajuda para trabalhar em navios de cruzeiros

Tripulante em excursão com passageiros: é permitido?

Passos para participar de uma excursão com passageiros em um navio de cruzeiro:

1) Vá ao Tour Office e peça o Tour Magazine, revista com todas as excursões disponíveis em cada porto. Se as tour escorts estiverem disponíveis, pergunte como funciona e quantos dias são necessários de antecedência para fazer o requerimento. Como as regras na Costa mudam dependendo do gerente de excursões, é sempre bom perguntar. Normalmente, é bom pedir com, ao menos, um cruzeiro de antecedência (se, claro, o cruzeiro ter, pelo menos, sete dias).

2) Não fique falando muito com as tour escorts no escritório de excursões porque, dependendo do gerente, ele pode dar uma bronca nelas. Vá para sua cabine e estude as excursões e selecione pelo menos três de seu interesse. (É bom dar opções porque não é sempre que se faz todas as excursões disponíveis, já que algumas são canceladas por não terem o número mínimo de passageiros).

Tripulante em excursão

Victória em um ônibus de excursão na Europa.

Tripulante em excursão com passageiros: é permitido?

3) No crew bar ou no mess, converse com as tour escorts e peça dicas das melhores excursões se você não tiver preferência por uma em especial. As tour escorts geralmente já foram em todas e, como não querem vender para você, vão te dar dicas sinceras.

4) Para fazer excursão você precisa, primeiro e antes de tudo, de TEMPO DISPONÍVEL. Um tripulante que trabalha a noite, por exemplo, pode usar o dia dele como bem entender e, assim, fica mais fácil de conseguir ir em excursão com os passageiros. Você deve se atentar à duração de horas que a excursão leva e deve calcular que este horário é aproximado. Calcule sempre uma hora e meia de atraso na volta e faça a conta para ver se não irá se atrasar para seu turno. Se você se atrasar, pode ter quase certeza que receberá um Warning!

Depois disso, peça autorização ao seu gerente.  Sem isto, você não irá e, ainda, vai perder seu tempo e o das tour escorts.

5) Assim que seu gerente te dar ok e assinar a autorização, vá ao Tour Office o quanto antes e converse com as tour escorts. Mostre a excursão que quer fazer, veja se está disponível, e ouça as orientações.

Elas irão te pedir para, na noite anterior a excursão, que você vá ao Tour Office para receber as últimas instruções e alguns materiais como o relatório, que deve ser preenchido ao final da excursão com a sua opinião sobre o guia e a excursão, um Tour Magazine e a techinical sheet, que nada mais é do que o itinerário detalhado da excursão.

Observação importante: Você, ainda, não pode esquecer de verificar se, no dia da excursão, você não tem Port Manning. Não sabe o que é? Clique aqui e leia sobre.

 

Veja nossos principais posts sobre trabalho a bordo:

 

 

Tripulante em excursão com passageiros: é permitido?

As principais orientações para participar de uma excursão com passageiros:

  • Você irá ser o representante da Costa na excursão. Para isto, deve se comportar adequadamente e auxiliar os hóspedes no que eles precisarem.
  • Ajude a guia. Você não está indo como passageiro. Você deve ajudá-lo e ser tour escorts por um dia. Deve contar as pessoas quando necessário, ficar ao final do grupo para ter certeza que não irá perder nenhum guest e, além disso, verificar, através da Technical sheet, se a excursão está seguindo de acordo com o que foi explicado e vendido aos hóspedes. Imagine que o guest comprou esta excursão especialmente para visitar a Sagrada Família e não a visita no final. Ele ficará bastante irritado.
Costa Serena - Palma de Maiorca

Tour em Palma de Mallorca. Costa Serena 2012

Regras importantíssimas:

  • Não se pode ir dois tripulantes na mesma excursão. Por exemplo, se eu (Tour Escort) quiser ir em excursão com meu namorado, a maioria dos managers vão pedir que cada um vá em um ônibus/barco e se encontrem no tempo livre.
  • Eu tive sorte porque consegui ir duas vezes com meus dois namorados tripulantes em excursão, mas, isso foi uma exceção da exceção.
  • Não se pode beber, fumar ou mexer no celular excessivamente durante a excursão. Você tem que agir como se estivesse trabalhando dentro do navio de cruzeiro.

 

Tripulante em excursão

 

Eai, gostou? Agora que já sabe como é fácil fazer excursão com os passageiros, pode fazer quando quiser e puder 😉

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Publicado em: Atualizado em Jan 17, 2021
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Categorias: Trabalho em Navios
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Victória
Nascida em São Paulo, estudou Lazer e Turismo (USP) e tem no DNA a palavra viagem. Ama dar dicas de viagens e contar as experiências que já viveu. Já visitou mais de 45 países e não pretende parar tão cedo.

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